Vi har de seneste dage knoklet sammen med ACN i Amsterdam på at få indberettet og beskrevet de forsinkelser der er på ATA bokse når man taster et nummer og efterfølgende ringer op.

 

Indtil nu har der været op til 20 sekunders forsinkelse ved før opkaldet går igennem til mobiltelefoner.

 

ACN og VPS Wayne Holbrook har som sædvanligt været hurtig på aftrækkeren og fandt hurtigt ud af, at når man tastede # efter et nummer gik det igennem med det samme - uden nævneværdig forsinkelse og mange gange på under 1 sekund.

 

ACN´s tekniker har kørt tests på min ATA boks og testet firmaware ændringer og opdateringer her i weekenden og problemet er nu fixet og ACN har siden i går ved midnat pushet nye firmware opdateringer ud i kundernes ATA bokse.

 

Denne process fortsætter indtil alle bokse er opdateret.

 

Så i løbet af kort tid er alle kunders bokse oppe at køre med den nye firmware og forsinkelserne er nu helt nede på 1-2 sekunder ved opkald til fastnet, mobil og udlandet mv.

 

Afhængig af netværksoperatør og mobiltelefoners registreringer på mobil nettet kan der være lidt længere forsinkelse ved opkald til mobiler - men svartiderne er på samme niveau som på almindeligt fastnet og det kan ikke gøres bedre.

 

Oplever du generelle ventetider og forsinkelser lige nu, så prøv at taste telefonnummer efterfulgt af # inden du trykker på den grønne knap på dit håndsæt (telefonnummer# -> ring op)indtil opdateringerne er gennemført!

 

De bedste hilsner

Klaus Hvid Nielsen

Regional Vice President

GLOBAL VISION TEAM

www.gvt.dk